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零配件以次充好。在整治期間,工商部門將重點檢查汽車4S店的汽車零配件質量,有無以次充好、以假充真、以不合格產品冒充合格產品和銷售無強制認證產品,不符合國家質量標準等產品質量違法行為。
零配件標示虛假。工商部門將檢查汽車零配件標識,有無虛假標注,假冒或者仿冒他人商標標識等違法行為。
違背意愿搭售保險。買特惠款新車,就必須在4S店內購買保險?據(jù)合肥市工商局透露,從本月起,工商部門將重點檢查汽車4S店有無違規(guī)收費,除禁止商家違背消費者意愿搭售保險或商品外,強制收取車輛出庫費、上牌服務費等也被確定為“違法行為”。
收取返利、服務費。針對汽車金融服務,工商部門將對重點檢查新車、二手車商家有無利用消費者辦理汽車按揭貸款,汽車保險等服務之便違法收取金融服務公司、保險公司返利、服務費等不正當競爭違法行為。
制定“霸王條款”欺詐。“出庫后一切問題由消費者自行承擔”,“因廠方供貨原因造成遲延交車,不屬于4S店違約”,“消費者應于提貨當日對所購車輛仔細驗收,有異議當場指出,經(jīng)甲方確認后做出處理,乙方不得以任何理由拒收”……當心!這些4S店寫在白紙黑字上的土政策都是“霸王條款”。
據(jù)合肥市工商局透露,整治期間,將檢查汽車4S店、二手車汽車銷售企業(yè)的相關合同文本,有無利用格式合同排除消費者權利,加重消費者責任,免除經(jīng)營者自身責任的條款,利用“霸王條款”欺詐消費者等合同違法行為。
出售報廢車及拼裝車。買到手的二手車竟然是事故車?昨日合肥市工商局透露,整治期間,還將重點檢查二手車交易市場和報廢汽車回收拆解企業(yè)銷售行為,有無出售報廢汽車、拼裝車、非法改裝車以及銷售報廢汽車總成等違法行為。
發(fā)布虛假信息誤導消費。合肥工商部門還將檢查4S店銷售服務企業(yè)、二手車市場有無發(fā)布違法廣告、虛假信息誤導消費者等違法行為。
無照或超范圍經(jīng)營。檢查營業(yè)執(zhí)照登記事項與實際經(jīng)營是否一致,有無無照或超范圍經(jīng)營等違反企業(yè)登記管理的違法行為。
汽車銷售將統(tǒng)一買賣合同
據(jù)了解,此次整治將推廣國家工商總局統(tǒng)一印發(fā)的《汽車買賣合同(示范文本)》和新版《二手車買賣合同(示范文版)》,通過整治建立完善汽車市場監(jiān)管機制,凈化全市汽車市場經(jīng)營環(huán)境。