在P2P網貸平臺大力布局車貸業務的同時,汽車金融公司也在積極探索服務的線上化,由線下1.0模式向線下線上整合的2.0模式升級轉型。
官網、官微、APP的上線是汽車金融公司線上服務的步。客戶可通過移動端口快速獲取公司信息、貸款產品信息,公司也可通過客戶端提醒客戶還款,提供余額查詢服務等。
汽車金融公司打通線上、線下資源,一方面能夠繼續發揮線下網點優勢,依托廠商背景資源,提供附加汽車金融服務;另一方面,依托互聯網平臺,有助于優化車貸申請流程,節省消費者時間成本,提升消費體驗與獲客能力。
據介紹,上汽通用汽車金融公司目前已累計通過互聯網獲得超過400萬客戶線索,幫助40多萬客戶完成了汽車購買,為其中約16萬客戶提供了貸款服務。另外,還推出了“信任貸”授信額度測評服務,進一步融合線下體驗和線上銷售,消費者在移動客戶端上,即可通過網絡獲得在線預授信服務。
“上汽通用汽車金融積極開發貼近市場需求的創新產品,順應消費者習慣變化,不斷拓展貸款渠道。”上汽通用汽車金融總經理余亞瑞表示,“2017年,公司將繼續致力于把多年累積的各方面優勢,轉化為經濟新常態下汽車金融升級轉型的驅動力。”
業內其他機構,如大眾汽車金融公司也提出了數字化的發展戰略,搭建在線銷售平臺,貸款預審等均可在線上完成。
除自主搭建網絡服務平臺外,汽車金融公司也通過與互聯網企業合作,優勢互補,開發網絡信貸產品。以東風標致雪鐵龍汽車金融公司與天貓平臺合作推出的“車秒貸”為例,天貓平臺提供客戶來源,汽車金融公司則進行線上預審批,客戶可通過公司預審后給予的核銷碼在線下提交貸款申請并獲得貸款。