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很多朋友購買超聲波焊接機前咨詢,都會問到,怎么保證售后服務,而設備使用廠家大多不在無錫,甚至不在江蘇。小編就“購買外地超聲波焊機怎么保證售后服務?”來簡單聊一聊。
1.超聲波焊接機使用范圍很廣,但是設備使用群體不固定也不聚集,客戶比較分散。而超聲波焊接設備生產廠家規模年產值也就在數千萬,不可能全國范圍內分布分公司及維修網點。超聲波焊接產業集群主要集中在長三角與珠三角,這些對設備售后服務帶來一定的困難。
2.超聲波焊接機單臺售價不高,較遠地區,需要售后服務,每次出差費+差旅費都比較高,所有,不可能做到設備損壞就需要上門維護。
為了應對售后服務難,時間長,超聲波焊接設備生產廠家大多通過電話聯系解決維修問題。設備的電子結構都是集成化,方便快插快拆,每一個集成電路對應相應的功能,包括功率板、時控板、晶體板、發振板、電容板以及換能器。客戶只需要說明設備故障,就可以判斷哪塊電路板損壞,只需要快遞去相應的集成板,客戶自行更換并將廢舊的集成板寄回即可。基本能滿足95%售后服務。
超聲波焊接設備在國內發展已有20年時間,技術已經相當成熟,正規的廠家都會選用質量上猶的配件保證設備品質,盡量減少售后服務的頻次,所有購買超聲波焊接機前,一定要確保到正規的超聲波焊接機生產廠家。